Отзыв о работе магазина (Заказ №854)

Обычный магазин
Покупал два раза Плюсы: Довольно богатый ассортимент Когда все хорошо - все хорошо Минусы: Когда не все хорошо - бывает забавно Решил приобрести станок Henson для подарка и себе что-то для души. Получил посылку - упаковано на совесть, коробка с заказом без повреждений, внутри все, на первый взгляд, отлично. Стал распаковывать - коробочка самого станка подмята, явно не во время транспортировки. На фото заказа до упаковки в магазине коробка лежит так, что подмятая сторона на поверхности стола, определить была ли она подмята невозможно. Написал в магазин. Ничего не просил, я довольно лояльный ко всяким косякам человек, бывает разное. Покупал бы для себя - вообще плевать, хоть и обидно, что такой отправили. Но сотрудник магазина в переписке ни разу не высказала даже сожалений о случившемся
Александр
Команда Nebrito.
Виктор, здравствуйте! Мы всегда фотографируем товары не лицевой стороной, а артикулом/штрихкодом вверх, чтобы зафиксировать, какую модель мы отправляли. Поэтому, действительно, лицевой стороны на фото не видно и мы не можем доказать вам, в каком состоянии товар был отправлен. Однако мы не принимаем от поставщиков товары в поврежденной упаковке, именно потому что российские покупатели очень много внимания уделяют упаковке и за каждую помятость нам приходится извиняться. Поэтому на нашем складе помятый товар оказаться не может. И все же, нужно учитывать, что посылки едут через половину континента и бывает, что они повреждаются из-за тряски в пути. Мы максимально тщательно их пакуем, но это не всегда спасает. Для хрупких товаров, подарочных наборов, а также когда нас предупредили, что товар покупается в подарок, мы делаем дополнительную обрешетку из гофрокартона. В вашем случае бритва упакована в простую картонную коробку, которую даже производитель не посчитал необходимым сделать более прочной - это простая коробка, а не подарочная упаковка и не люксовый товар. Коробки при перевозке могут повреждаться, это их функция - принять на себя тряску и защитить товар. Но мы бы сделали обрешетку, если бы знали, что вы планируете ее дарить. Нам жаль, что так вышло именно с вашим заказом. Вы можете вернуть бритву, инструкции для возврата отправлены вам на емайл.

Блог

Отзывы о нашей работе

Отличный магазин
Виктор Москва
Получил свою первую посылку от Nebrito. Добралась за 21 день как и оговаривалось. Упаковано все отлично, ничего не треснуло и не пролилось.
Так же поддержка проконсультировала и предложила варианты будущих хотелок, что тоже в плюс. В общем доволен и рекомендую. Магазину спасибо!
29 ноября 2022
Отличный магазин
Алексей Москва
Как всегда: всё чётко, аккуратно, недорого и недолго, с учётом особенностей нынешнего времени
29 ноября 2022
Хороший магазин
Евгений Киров
Очень доволен работой магазина. Доставили) Наслаждаюсь.
По доставке: на вопросы отвечают оперативно.
трек № отслеживается прямо до получения.
Срок доставки- примерно месяц. долговато, к таким срокам не привык, избалован) Но при отсутствии альтернатив нормально.
Главное: продавец на контакт выходит оперативно.
Рекомендую к использованию.
28 ноября 2022
Отличный магазин
Алексей Иркутск
Отличный магазин
27 ноября 2022
Отличный магазин
Алексей Междуреченск
Отличный магазин. Для кого время доставки не критично - это хороший выбор!
27 ноября 2022
Отличный магазин
Рафаель Москва
Заказываю уже в третий раз, все достаточно оперативно. Третий заказ по срокам доставки порадовал. Всего 18 дней.
Отличный ассортимент и приятные цены.
Рекомендую.
27 ноября 2022
Отличный магазин
Евгений Москва
Магазин отличный, богатый асортимент ,удобный сайт, оригинальный товар. Доставка заняла 22 дня. Тех поддержка работает качественно и на сообщения овечает человек ,а не бот .
27 ноября 2022
Отличный магазин
Михаил Москва
Магазин свою часть работы выполнил на 5+. В тех. поддержке быстро отвечают ЛЮДИ, а не беспомощные боты. Сайт магазина удобный, красивый и информативный. Обязательно буду советовать вас в дальнейшем, а также буду сам и дальше заказывать у вас. Спасибо за бритву!
24 ноября 2022
Отличный магазин
DMITRY Королёв
Всё отлично точно в срок
23 ноября 2022
Отличный магазин
Игорь Новосибирск
Ну что - я в восторге! И от магазина - в Новосибирск все доехало прекрасно, упаковано было великолепно, ничего не помялось! И от товаров - все отменного качества, оригинальное, все попробовал! Помазок - просто супер! Спасибо за ваш труд! Все четко!
22 ноября 2022
Все отзывы