Почему пункт выдачи отличается от выбранного мной?

Такое бывает крайне редко и только в случаях необходимости. Адрес ПВЗ может измениться в следующих случаях:
  • Если вы выбрали не пункт выдачи, а постамат или партнерский ПВЗ. Хранение в постаматах - всего 3 дня, а в пунктах выдачи - 14 дней. Постаматы всегда заменяются на ближайшие к ним пункты выдачи.
  • Если выбранный вами ПВЗ на момент отправки не принимает посылки. Такое возможно, если пункт выдачи закрылся, переехал или временно переполнен и не принимает отправления. Информационная система Boxberry не может учесть, что посылка поступит в ПВЗ только через месяц - она закрывает для отправки пункты, исходя из их текущей загрузки.
  • Если в заказе вы не выбрали пункт выдачи на карте, а прописали его в поле "адрес". Мы не можем знать, что это - ваш домашний адрес или адрес ПВЗ. В таком случае ПВЗ назначается согласно указанному вами индексу. 
Если вам не подходит фактический ПВЗ, после поступления посылки на территорию РФ вы можете обратиться в российское отделение Boxberry и запросить у них переадресацию при наличии технической возможности. 
Назад к списку вопросов

Блог

Отзывы о нашей работе

Отличный магазин
Павел Хабаровский край, гор. Хабаровск
Отличный магазин
29 апреля 2026
Отличный магазин
Александр Ворсма
Отличный магазин, все надежно упаковано, целостность посылки не нарушена. Доставка в нижегородскую область 32дня. Буду делать заказы снова. Рекомендую.
28 апреля 2026
Отличный магазин
Алексей Курск
Магазину спасибо за огромный выбор и оперативную обратную связь по возникающим вопросам! Товар пришел в целости и сохранности, до Курска BXB 40дней. Однозначно становлюсь вашим постоянным клиентом.
28 апреля 2026
Отличный магазин
Серафим Псков
Доставили раньше указанного срока. Станок Rockwell С6 очень понравился
26 апреля 2026
Отличный магазин
Дмитрий Т. Москва
Отличный магазин
24 апреля 2026
Отличный магазин
Сергей г. Москва
Спасибо! Все получено. Это не первый заказ.
Все упаковано так, что повредить просто невозможно.
Отличный магазин!
23 апреля 2026
Отличный магазин
Сергей Волгоград
Все отлично, как и всегда! :)
23 апреля 2026
Отличный магазин
Павел Хабаровский край, г. Хабаровск
Отличный магазин
6 апреля 2026
Отличный магазин
Андрей Москва
Заказал бритву Rex Sentry 9 февраля и 15 марта получил,все быстро создали заказ и отправили, я доволен работой магазина и желаю успехов и процветания.
1 апреля 2026
Отличный магазин
Денис Нижний Новгород
a:2:{s:4:"TEXT";s:212:"Заказ шел в Нижний Новгород всего месяц. Все отлично, как и всегда. И спасибо за пробник лезвий — будем посмотреть
29 марта 2026
Все отзывы