Доставка и оплата
Мы отправляем посылки со склада в г.Копер (Словения). Все товары, у которых есть активная кнопка “В корзину”, гарантированно есть в наличии на нашем складе. Вам не нужно ожидать от нас отдельного подтверждения наличия товаров.
Все заказы отправляются зарегистрированными почтовыми отправлениями с кодом отслеживания (трекномерами). После отправки заказа мы пришлем на Ваш емайл трекномер и ссылку для отслеживания заказа.
Пожалуйста, помните о таможенных лимитах в Вашей стране: если сумма заказа превысит порог беспошлинного ввоза, ваша таможня насчитает Вам положенные местным законодательством сборы. По Вашему запросу можем отправить Ваш заказ несколькими посылками.
Временный режим отправки в Россию
- На время приостановки авиасообщения между Россией и Словенией все заказы в Россию по умолчанию отправляются курьерской службой Boxberry. Возможна также доставка Почтой: выберите этот вариант при оформлении заказа.
- Отправка заказов - еженедельно по понедельникам. В отправку попадают заказы, оформленные и оплаченные до утра понедельника.
- Беспошлинный таможенный лимит: до 1 000 € (с 01.04.2022 по 01.10.2023)
- ММаксимальный вес посылки для отправки Почтой - 2 кг, Boxberry - 5 кг. Все посылки от 2 до 5 кг отправляются только Boxberry.
- Ориентировочный срок доставки: Москва - 3-4 недели, регионы России - до 45 дней.
Посылки доставляются до пунктов выдачи "Боксберри". Срок хранения посылки в пункте выдачи - 14 дней. Карта пунктов выдачи.
Стоимость доставки в Россию (Boxberry или Почта с трекномером)
| Вес до 0.5 кг | Вес 0.5-1 кг | Вес 1-2 кг | Вес 2-5 кг | |
| Сумма заказа до 6 600 ₽ | 1 430 ₽ | 1 870 ₽ | 2 530 ₽ | 3 190 ₽ |
| Сумма заказа 6 600 ₽ - 11 000 ₽ | 440 ₽ | 990 ₽ | 1 870 ₽ | 2 530 ₽ |
| Сумма заказа 11 000 ₽ - 16 500 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | 990 ₽ | 1 870 ₽ |
| Сумма заказа 16 500 ₽ - 22 000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | бесплатно | 990 ₽ |
| Сумма заказа от 22 000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | бесплатно | Бесплатно |
Стоимость доставки в Армению, Грузию, Казахстан, Киргизию (Почта с трекномером)
| Вес до 1 кг | Вес 1-2 кг | Вес 2-5 кг | |
| Сумма заказа до 6 600 ₽ | 2 200 ₽ | 3 300 ₽ | 5 500 ₽ |
| Сумма заказа 6 600 ₽ - 11 000 ₽ | 1 100 ₽ | 2 200 ₽ | 4 400 ₽ |
| Сумма заказа 11 000 ₽ - 16 500 ₽ | Бесплатно | 1 100 ₽ | 3 300 ₽ |
| Сумма заказа 16 500 ₽ - 22 000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | 2 200 ₽ |
| Сумма заказа 22 000 ₽ - 27 500 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | 1 100 ₽ |
| Сумма заказа от 27 500 ₽ | Бесплатно | бесплатно | бесплатно |
Отправка заказов в другие страны
- Мы отправляем заказы по всему миру. Доставка в Беларусь временно приостановлена из-за отсутствия почтового и курьерского сообщения.
- Заказы отправляются ежедневно, кроме выходных дней. Заказы, оформленные в выходные дни, отправляются в первый рабочий день после оплаты.
- Максимальный вес посылки - 10 кг.
Особенности доставки отдельных товаров:
- Спиртосодержащие жидкости (в частности, лосьоны после бритья) запрещены к авиадоставке за пределы ЕС международными почтовыми правилами. Доставка в Россию сейчас идет автотранспортом, поэтому мы можем отправлять лосьоны. В другие страны за пределами ЕС посылки отправляются почтовой авиадоставкой, поэтому мы не рекомендуем заказывать лосьоны.
- Доставка в зимнее время. Вся косметика в нашем каталоге выдерживает короткое воздействие низких температур, не меняя своих свойств. На территории Евросоюза посылки не подвергаются отрицательным температурам, однако на территории Вашей страны посылка может ехать в холодном транспорте, поэтому мы не рекомендуем заказывать жидкости в холодное время года (с ноября по февраль). Пожалуйста, при заказе учитывайте особенности климата в Вашем регионе - замерзание косметики при перевозке в зимнее время не является браком.
Стоимость доставки зависит исключительно от веса товаров. Условия скидки на доставку и порогов бесплатной доставки различаются для каждой страны и описаны ниже. Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Вашего заказа.
Гарантии безопасной оплаты заказов
Способ оплаты заказа: онлайн-оплата на сайте через защищенный платежный сервис Invoicebox (для России) и STRIPE (для остальны стран).
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Банк не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
