Доставка и оплата

Мы отправляем все заказы из Европы. Наш склад находится в г. Любляна (Словения), между ведущими европейскими производителями Италии, Германии, Испании и Франции. Все товары на нашем складе - оригинальные, а косметика - всегда свежая, едва сошла с конвейера производителя.

Все заказы собираются и отправляются не позднее следующего дня. На нашем сайте в любой момент времени отображаются только актуальные остатки, поэтому все товары, у которых есть активная кнопка “В корзину”, - гарантированно имеются в наличии. Вам не нужно ожидать от нас отдельного подтверждения наличия товаров. Если при сборке Вашего заказа товар окажется поврежден или недоступен для отправки, мы предложим замену либо вернем его стоимость на ваш банковский счет без дополнительных расходов с Вашей стороны и без увеличения стоимости доставки.

Мы подготовим заказ к отправке так, чтобы все доехало без повреждений. Посылки отправляются в плотных почтовых коробках. Внутри коробки все товары будут завернуты в несколько слоев пузырьковой пленки, а жидкости дополнительно упакуем в пакеты.

Максимальный вес посылки - 10 кг.

Заказы, оформленные в рабочие дни, передаются в доставку в течение 24 часов после поступления оплаты. Заказы, оформленные в выходные дни, отправляются в первый рабочий день после оплаты.

Все заказы, независимо от их стоимости, отправляются зарегистрированными почтовыми отправлениями с кодом отслеживания (трекномерами). После отправки заказа мы пришлем на Ваш емайл трекномер и ссылку для отслеживания заказа.

Мы стараемся поддерживать на сайте актуальную информацию о таможенных сборах в разных странах и по Вашему запросу можем отправить Ваш заказ несколькими посылками. Пожалуйста, помните о таможенных лимитах в Вашей стране: если сумма заказа превысит порог беспошлинного ввоза, ваша таможня насчитает Вам положенные местным законодательством сборы.

Особенности доставки отдельных товаров:

  • Спиртосодержащие жидкости (в частности, лосьоны после бритья) запрещены к отправке за пределы ЕС международными почтовыми правилами. Все жидкости в нашем каталоге - без содержания спирта. Спиртосодержащие бальзамы и кремы разрешены к перевозке, поэтому вы можете смело их заказывать.
  • Доставка в зимнее время. Вся косметика в нашем каталоге выдерживает короткое воздействие низких температур, не меняя своих свойств. На территории Евросоюза посылки не подвергаются отрицательным температурам, однако на территории Вашей страны посылка может ехать в холодном транспорте, поэтому мы не рекомендуем заказывать жидкости в холодное время года (с ноября по февраль). Пожалуйста, при заказе учитывайте особенности климата в Вашем регионе - замерзание косметики при перевозке в зимнее время не является браком.

Стоимость доставки зависит исключительно от веса товаров. Для заказов от 8000 руб. мы предоставляем скидку на доставку, и при достижении определенных порогов доставка будет для Вас полностью бесплатна. Условия скидки на доставку и порогов бесплатной доставки различаются для каждой страны и описаны ниже. Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Вашего заказа. Ниже приведены ориентировочные цены на доставку в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан и Узбекистан.

Доставка в Россию и Беларусь

Доставка в Россию: курьерская либо до почтового отделения. Срок доставки: 14-21 день.

Доставки в Беларусь: курьерская. Срок доставки: 7-14 дней.

Тарифы на доставку (по России - до почтового отделения; по Беларуси - до адреса):

Вес заказа Стоимость доставки
до 1 кг 950 ₽ бесплатно при заказе от 5 500 ₽
от 1 до 2 кг 1 200 ₽ бесплатно при заказе от 8 000 ₽
от 2 до 5 кг 2 000 ₽ бесплатно при заказе от 14 000 ₽
от 5 до 10 кг 2 500 ₽ бесплатно при заказе от 14 000 ₽

Скидки на доставку заказов от 8 000 руб.

  • 8 000 - 9 999 руб. - скидка на доставку 800 руб.
  • 10 000 - 11 999 руб. - скидка на доставку 1 000 руб.
  • 12 000 - 13 999 руб. - скидка на доставку 1 200 руб.

Для посылок в Россию возможна курьерская доставка до двери: дополнительный сбор 550 ₽/кг. Скидки на курьерский сбор не предоставляются.

Таможенные лимиты России:

  • Лимит стоимости: до 200 €
  • Лимит веса: до 31 кг 

В случае превышения лимитов получатель оплачивает таможенный сбор 15% от величины превышения (разница между ценой и лимитом 200 €) или 2€ за каждый лишний килограмм.

Если Ваш заказ больше 200 €, по Вашему запросу мы можем разбить его на две посылки.

Таможенные лимиты Беларуси:

  • Лимит стоимости: до 22 €
  • Лимит веса: до 10 кг 

Доставка в Украину

Способ доставки: до почтового отделения. Срок доставки в Украину: 5-10 дней.

Вес заказа Стоимость доставки, ₴ Бесплатная доставка при заказе от, ₴
до 5 кг  330 ₴ 3500 ₴
5-10 кг 330 ₴ + 70 ₴ за каждый кг веса 6000 ₴

Таможенные лимиты Украины:

  • Лимит стоимости: до 100 €
  • Лимит веса: до 31 кг

Доставка в Казахстан, Узбекистан и Азербайджан

Способ доставки: курьером до адреса либо до ближайшего пункта выдачи. Срок доставки: 14-21 дней.

Вес заказа Стоимость доставки, ₽ Бесплатная доставка при заказе от, ₽
до 1 кг 1350 7500
от 1 до 2 кг 1760 10000
от 2 до 3 кг 2200 15000
от 3 до 5 кг 3100 20000
от 5 до 10 кг 5500 25000

Скидки на доставку заказов от 8000 руб.:

  • 8000 - 9999 руб. - скидка на доставку 800 руб.
  • 10000 - 14999 руб. - скидка на доставку 1000 руб.
  • 15000 - 19999 руб. - скидка на доставку 1500 руб.
  • 20000 - 24999 руб. - скидка на доставку 2000 руб.

Таможенные лимиты Казахстана:

  • Лимит стоимости: до 200 €
  • Лимит веса: до 31 кг 

Таможенные лимиты Азербайджана:

  • Лимит стоимости: до 300 €
  • Лимит веса: до 31 кг

Таможенные лимиты Узбекистана:

  • Лимит стоимости: до 1000 €
  • Лимит веса: до 31 кг

Гарантии безопасной оплаты заказов

Способ оплаты заказа: онлайн-оплата на сайте через защищенный платежный сервис STRIPE.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Банк не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

Отзывы о нашей работе

Отличный магазин
Сергей г. Шлиссельбург
Все пришло даже быстрее. Плюс приятный бонус.
8 июня 2021
Отличный магазин
г. Красногорск
Работой магазина доволен!
Заказ выполнен максимально быстро и с хорошим качеством!
7 июня 2021
Отличный магазин
Игорь г. Москва
Заказ получил в целости и сохранности. Сервисом доставки доволен.

Буду пользоваться услугами Вашего интернет-магазина и в дальнейшем. Спасибо!
15 апреля 2021
Все отзывы