Почему пункт выдачи отличается от выбранного мной?
Такое бывает крайне редко и только в случаях необходимости. Адрес ПВЗ может измениться в следующих случаях:
- Если вы выбрали не пункт выдачи, а постамат или партнерский ПВЗ. Хранение в постаматах - всего 3 дня, а в пунктах выдачи - 14 дней. Постаматы всегда заменяются на ближайшие к ним пункты выдачи.
- Если выбранный вами ПВЗ на момент отправки не принимает посылки. Такое возможно, если пункт выдачи закрылся, переехал или временно переполнен и не принимает отправления. Информационная система Boxberry не может учесть, что посылка поступит в ПВЗ только через месяц - она закрывает для отправки пункты, исходя из их текущей загрузки.
- Если в заказе вы не выбрали пункт выдачи на карте, а прописали его в поле "адрес". Мы не можем знать, что это - ваш домашний адрес или адрес ПВЗ. В таком случае ПВЗ назначается согласно указанному вами индексу.