Что делать в случае утери посылки перевозчиком?

Не переживайте, все посылки застрахованы. В случае утери посылки перевозчиком мы вернем вам полную стоимость заказа или продублируем посылку.
Если с момента отправки посылки прошло больше 60 дней, обратитесь к нам. 

Сроки розыска и компенсации посылок: 

• Почта - международный розыск возможен по истечении 60 дней с даты отправки и длится до 60 дней. Компенсация проводится в течение 30 дней после подтверждения почтой утраты посылки.
• Boxberry - розыск посылки возможен сразу, если посылка прошла таможню и не поступила в ваш пункт выдачи в течение 1-2 недель (в зависимости от удаленности вашего населенного пункта). Розыск длится не более месяца. Компенсация - в течение 14 дней.

Если вы не готовы рисковать сроками, установленными почтой, рекомендуем выбирать доставку Boxberry.