Почему пункт выдачи отличается от выбранного мной?

Такое бывает крайне редко и только в случаях необходимости. Адрес ПВЗ может измениться в следующих случаях:
  • Если вы выбрали не пункт выдачи, а постамат или партнерский ПВЗ. Хранение в постаматах - всего 3 дня, а в пунктах выдачи - 14 дней. Постаматы всегда заменяются на ближайшие к ним пункты выдачи.
  • Если выбранный вами ПВЗ на момент отправки не принимает посылки. Такое возможно, если пункт выдачи закрылся, переехал или временно переполнен и не принимает отправления. Информационная система Boxberry не может учесть, что посылка поступит в ПВЗ только через месяц - она закрывает для отправки пункты, исходя из их текущей загрузки.
  • Если в заказе вы не выбрали пункт выдачи на карте, а прописали его в поле "адрес". Мы не можем знать, что это - ваш домашний адрес или адрес ПВЗ. В таком случае ПВЗ назначается согласно указанному вами индексу. 
Если вам не подходит фактический ПВЗ, после поступления посылки на территорию РФ вы можете обратиться в российское отделение Boxberry и запросить у них переадресацию при наличии технической возможности. 
Назад к списку вопросов

Блог

Отзывы о нашей работе

Отличный магазин
Александр Великий Новгород
Молодцы! Заказ пришёл, всё хорошо! Искренне Благодарю!!!
15 мая 2026
Отличный магазин
Евгений Москва
Не первый раз делаю покупки, магазин радует.
Были затруднения с выбором товара, оперативно рассказали, показали , дали исчерпывающую информацию.
14 мая 2026
Отличный магазин
Станислав Московская область г. Краснознаменск
Как всегда все отлично, до Москвы за 6 дней
12 мая 2026
Отличный магазин
Григорий Нижний Новгород
Отличный магазин
12 мая 2026
Отличный магазин
Алексей Курск
Это мой второй заказ. На этот раз доставка была Почтой и до Курска составила 8 дней, товар хорошо упакован , пришел без повреждений. Все отлично!
7 мая 2026
Отличный магазин
Александр Ворсма
Все пришло в лучшем виде, упаковано хорошо, это второй заказ он дошел до нижегородской области за 7дней. Всем очень доволен.
7 мая 2026
Отличный магазин
Олег Ижевск
Делаю покупки в этом Магазине не первый раз, пока всё нравится!!!
Отличный Магазин!!!
Суперские, отзывчивые сотрудники!!!
Покупкой ДОВОЛЕН КАК СЛОН!!!! ;))))
Вообщем РЕКОМЕНДУЮ!!!
Благодарю весь персонал Магазина за труды!!!

* Да, хотел дополнить!
Написал пространный предыдущий отзыв, но почему-то опубликовалось только начало, несколько раз пытался исправить, но безуспешно (((. Ну да ладно, главное пять звёзд "прошли"!!! ;)))
1 мая 2026
Отличный магазин
Андрей Красноуральск
Отличный магазин
1 мая 2026
Отличный магазин
Андрей Красноуральск
Заказал в первый раз, бритва понравила. Бреюсь относительно недолго. Как видите хороша по внешнему виду.
1 мая 2026
Отличный магазин
Александр р.п. Кольцово
Хороший ассортимент, разумные цены, сервис на высоком уровне. Хотелось бы доставку побыстрее - но это навряд ли возможно. Спасибо!
30 апреля 2026
Все отзывы