Политика возврата заказа

Вы можете вернуть ваш заказ без объяснения причин. Для возврата напишите нам на hello@nebrito.ru. После того, как мы получим возвращенный товар и проверим его состояние, деньги автоматически вернутся на карту, с которой был оплачен заказ. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не сможем отправить деньги на другую карту.


  • Если заказ еще не получен вами, остановить его движение технически невозможно. В этом случае вам нужно дождаться, когда он приедет в ваш город, и отказаться от него. Мы вернем деньги после возврата посылки к нам.

  • Если заказ получен вами и вы решите вернуть его частично или полностью, по вашему обращению на hello@nebrito.ru мы вышлем вам информацию и бланки для возврата. Вернуть можно только товар, не бывший в употреблении, без следов вскрытия, с неповрежденной упаковкой (в том числе упаковочной пленкой, пломбами, наклейками и т.п.). Косметика надлежащего качества не подлежит обмену и возврату, но от нее можно отказаться до получения.

В  соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в случае возврата товара надлежащего качества вам будет возвращена вся уплаченная сумма, за вычетом расходов на доставку и перевод средств. Если вы возвращаете товар частично или отправка к вам производилась за наш счет по причине достижения суммы минимального заказа для бесплатной доставки, стоимость доставки заказа будет пересчитана пропорционально возвращаемому товару.

В случае возврата бракованного товара все расходы на доставку мы оплатим сами.

Мы перечисляем деньги за возврат не позднее 3 рабочих дней после получения и проверки возвращенного вами товара. Срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка. Если вы возвращаете бывший в употреблении, вскрытый или поврежденный вами товар, мы не сможем вернуть вам оплату.

Полные условия продажи и возврата товаров - в Пользовательском соглашении.


Назад к списку вопросов

Блог

Отзывы о нашей работе

Отличный магазин
Максим Казань
Очень доволен магазином Nebrito.ru.
Приятные цены, широкий ассортимент, качественная поддержка, быстрая доставка - заказ из европы ехал всего 3 недели.
22 марта 2023
Отличный магазин
Илья Московская обл., Ногинский р-н, рпг Обухово, ул. Энтузиастов, д. 8, кв. 55
Неплохой магазин, можно найти товары по хорошей цене, которые в России стоят значительно дороже.
21 марта 2023
Отличный магазин
Роман Викторович Каменск- Уральский
Всё дошло в срок, спасибо
28 февраля 2023
Отличный магазин
Николай Санкт-Петербург
Всё как всегда! Быстро,качественно,дарят хорошее настроение.
27 февраля 2023
Отличный магазин
Сергей г. Самара
Отличный магазин. Обязательно буду пользоваться. Спасибо!
27 февраля 2023
Отличный магазин
Сергей Ставрополь
Отличный магазин
20 февраля 2023
Отличный магазин
Александр Балашиха
Прекрасного качества товар собранный в одном месте. Отзывчивый , понимающий и вежливый персонал. В этом магазине беру для подарков друзьям. Рекомендую)))
18 февраля 2023
Отличный магазин
Алексей Москва
Отличный магазин! Сборка заказа и отправка очень быстрые. Качество товара и упаковка на высшем уровне. До Москвы доставка в течение 3-х недель с учетом таможни. С удовольствием рекомендую! Спасибо!!!
13 февраля 2023
Отличный магазин
Родион краснодар
Очень доволен, доставка раньше времени с учетом того, что поздно подал перс.данные для таможни. Неделю не мог разобраться, потом все разрешилось. Оплатил 18.01.23 пришло 08.02.23 г. Раньше запланированного в Краснодар. Что хотел, получил, упаковано супер. Буду заказывать еще, качество товара и отправки на высоте. С большим Уважением, Родион!
12 февраля 2023
Отличный магазин
Валерий томск
Все отлично. Доставка норм. Никаких нареканий.
12 февраля 2023
Все отзывы