Политика возврата заказа

Вы можете вернуть ваш заказ без объяснения причин. Для возврата напишите нам на hello@nebrito.ru. После того, как мы получим возвращенный товар и проверим его состояние, деньги автоматически вернутся на карту, с которой был оплачен заказ. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не сможем отправить деньги на другую карту.


  • Если заказ еще не получен вами, остановить его движение технически невозможно. В этом случае вам нужно дождаться, когда он приедет в ваш город, и отказаться от него. Мы вернем деньги после возврата посылки к нам.

  • Если заказ получен вами и вы решите вернуть его частично или полностью, по вашему обращению на hello@nebrito.ru мы вышлем вам информацию и бланки для возврата. Вернуть можно только товар, не бывший в употреблении, без следов вскрытия, с неповрежденной упаковкой (в том числе упаковочной пленкой, пломбами, наклейками и т.п.). Косметика надлежащего качества не подлежит обмену и возврату, но от нее можно отказаться до получения.

В  соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в случае возврата товара надлежащего качества вам будет возвращена вся уплаченная сумма, за вычетом расходов на доставку и перевод средств. Если вы возвращаете товар частично или отправка к вам производилась за наш счет по причине достижения суммы минимального заказа для бесплатной доставки, стоимость доставки заказа будет пересчитана пропорционально возвращаемому товару.

В случае возврата бракованного товара все расходы на доставку мы оплатим сами.

Мы перечисляем деньги за возврат не позднее 3 рабочих дней после получения и проверки возвращенного вами товара. Срок зачисления средств на вашу карту зависит от вашего банка. Если вы возвращаете бывший в употреблении, вскрытый или поврежденный вами товар, мы не сможем вернуть вам оплату.

Полные условия продажи и возврата товаров - в Пользовательском соглашении.


Назад к списку вопросов

Блог

Отзывы о нашей работе

Отличный магазин
Андрей Георгиевский район с. Обильное ул. Ленина 60
Отличный магазин
3 августа 2022
Отличный магазин
Андрей Москва
Прекрасный магазин, со вменяемыми ценами, даже с учётом доставки.
Доставка до Москвы - чуть меньше месяца. Но об этом сразу предупредили, поэтому вопросов нет.
29 июля 2022
Отличный магазин
Вячеслав Воронеж
Всё отлично
29 июля 2022
Отличный магазин
Сергей Москва
Все товары, что заказывал, пришли. Упаковка не повреждена. Сроки доставки в соответствии с международной обстановкой.
29 июля 2022
Отличный магазин
Антон Гусь Хрустальный
Всё отлично, всё приехало целое. Единственное долго ждать, доставка месяц.
27 июля 2022
Отличный магазин
Алексей Абдулино
Отличный магазин
17 июля 2022
Отличный магазин
Александр Зеленогорск
Магазин очень хороший, есть что выбрать и себе да и подарок. Заказ сдан магазином в "Boxberry" 16 июня, под Красноярском я его получил 14 июля. Скорость поступления очень высокая, из Европы, через таможню да еще и через полстраны. По заказу: мыло для бритья "Saponificio Varesino" великолепно по всем показателям, об этом написано уже много. Шайбу "Felce Aromatica" в баночку заканчивающегося "Desert Vetiver". Не определился пока, какое из мыл подарить другу, а какое себе оставить - "Morado" или "70th Anniversary". По лезвиям "Henson RK" - очень хороши для меня на моем ежедневнике "Henson Al13 Mild", на других станках еще не пробовал. Спасибо магазину за доставленное удовольствие.
16 июля 2022
Отличный магазин
Дарья Подольск
Спасибо большое, заказ очень понравился!
26 июня 2022
Отличный магазин
Георгий Москва
До Москвы заказ шёл около 3-х недель, но всё пришло в целости и сохранности.
25 июня 2022
Отличный магазин
Алексей Москва
Отлично
24 июня 2022
Все отзывы