Как происходит доставка заказа в Россию?

После оформления заказа на сайте мы собираем его на нашем складе в Словении и отправляем в Германию на склад курьерской службы Boxberry, а вы сразу получаете от нас трек-номер и ссылку на отслеживание. Посылка появится по этой ссылке не раньше, чем через 2-3 дня.
  1. Чтобы сократить стоимость доставки, мы отправляем заказы сборными грузами, каждый понедельник или вторник - это позволяет нам держать стоимость доставки почти такой же, какая была при доставке почтой. В отправку попадают все заказы, оформленные до понедельника. 
  2. Доставка до Германии занимает 2-3 дня, Boxberry получит вашу посылку на своем складе не позднее пятницы той же недели. В этот момент посылка еще не отслеживается в трекинге Boxberry, но курьерская служба уже может связаться с вами для таможенного оформления
  3. Через несколько дней Boxberry отправит вашу посылку в Россию. Только после отправки в Россию статус отслеживания сменится на "Отправлено в страну назначения", а в колл-центре Boxberry появится информация о посылке. До этого времени операторы колл-центра не увидят информацию о вашей посылке.
  4. Доставка происходит автотранспортом, через страны, открытые для грузовых перевозок в Россию. Из-за нестабильной обстановки маршрут может меняться, а срок доставки - удлиняться. На границах грузовой транспорт может попадать в пробки и задерживаться из-за более тщательных проверок. Наберитесь терпения: следующий статус посылка получит, когда пройдет таможню. Сейчас путь от Германии до таможни занимает от 7 до 20 дней, но посылка может задержаться на складах таможни в ожидании контроля.
  5. Через 1-2 дня после прохождения таможни посылка будет в вашем ПВЗ в Москве. Если она едет в регионы, к сроку прибавляется еще несколько дней для доставки по России.
Срок доставки из-за нестабильной обстановки  сейчас на 2-3 недели дольше обычного. Не переживайте, посылка в любом случае приедет. А если в пути с ней что-то случится - помните, что она застрахована.

Как только почтовое сообщение между Словенией и Россией возобновится, мы вернемся к обычной отправке Почтой Словении.
 
Назад к списку вопросов

Блог

Отзывы о нашей работе

Отличный магазин
Дарья Москва
Добрый день! Очень переживали, когда делали заказ, который будет доставляться из Европы. Но после телефонного разговора осталась уверенность, что всё получим. Товар пришёл хорошо упакованный, целый и такой качественный! Спасибо магазину Nebrito.ru за работу!
4 мая 2022
Отличный магазин
Антон Санкт-Петербург
Отличный магазин
3 апреля 2022
Отличный магазин
Олег Псков
Отличный магазин
14 марта 2022
Отличный магазин
Сергей Нестеров
Работа именно магазина и его сотрудников заслуживает отличной оценки. Менеджер Ольга грамотно, быстро, вежливо и профессионально помогла сделать выбор и оформить покупку.
Сергей
1 марта 2022
Отличный магазин
Владимир Переславль-Залесский
Отличный магазин
26 февраля 2022
Отличный магазин
Максим Челябинск
Товар очень высокого качества: оригинал по приемлемой цене. Комфортное общение с сотрудниками Компании. Оперативная отправка товара в надёжной транспортировочной упаковке. Спасибо!
26 февраля 2022
Отличный магазин
Алексей Москва
Как всегда, - безукоризненно! Спасибо!
25 февраля 2022
Отличный магазин
Антон Санкт-Петербург
Отличный магазин
22 февраля 2022
Отличный магазин
Игорь Москва
Ответственное отношение к своим покупателям
22 февраля 2022
Отличный магазин
Николай Санкт-Петербург
Заказ пришёл быстро,заказывал бритву Rockwell 6s ,упаковано отлично,бритвой доволен,как и работай магазина.Всегда отвечают на почту,спасибо,так держать!
1 февраля 2022
Все отзывы