Как происходит доставка заказа в Россию?

После оформления заказа на сайте мы собираем его на нашем складе в Словении и отправляем в Германию на склад курьерской службы Boxberry, а вы сразу получаете от нас трек-номер и ссылку на отслеживание. Посылка появится по этой ссылке не раньше, чем через 3-6 дней.

1. Заказы в Россию уходят сборными партиями, каждый понедельник или вторник - это позволяет нам держать стоимость доставки ниже. В отправку попадают все заказы, оформленные до понедельника. 
2. Если вы выбрали доставку Boxberry, доставка до склада курьерской службы в Германии занимает 2-3 дня. Boxberry получит вашу посылку на своем складе не позднее пятницы той же недели. В этот момент посылка еще не отслеживается в трекинге Boxberry, но курьерская служба уже может связаться с вами для таможенного оформления. 
3. Через несколько дней Boxberry отправит вашу посылку в Россию. Только после отправки в Россию статус отслеживания сменится на "Отправлено в страну назначения", а в колл-центре Boxberry появится информация о посылке. До этого времени операторы колл-центра не увидят информацию о вашей посылке.
4. Доставка происходит автотранспортом, через страны, открытые для грузовых перевозок в Россию. Из-за нестабильной обстановки маршрут может меняться, а срок доставки - удлиняться. На границах грузовой транспорт может попадать в пробки и задерживаться из-за более тщательных проверок. Наберитесь терпения: следующий статус посылка получит, когда пройдет таможню. Сейчас путь от Германии до таможни занимает от 7 до 20 дней, но посылка может задержаться на складах таможни в ожидании контроля.
5. Через 1-2 дня после прохождения таможни посылка будет в вашем ПВЗ в Москве. Если она едет в регионы, к сроку прибавляется еще 2-4 дня для доставки по России. Срок доставки из-за нестабильной обстановки сейчас составляет 3-4 недели. Не переживайте, посылка в любом случае приедет. А если в пути с ней что-то случится - помните, что она застрахована.

Доставка почтой занимает ориентировочно такой же срок - 3-4 недели.